Ми цінуємо наших клієнтів і прагнемо, щоб ви були задоволені продукцією «ВсеПласт».

Обмін та повернення товарів здійснюється відповідно до вимог чинного законодавства України.

Повернення товару належної якості

Покупець може звернутися щодо обміну або повернення товару належної якості протягом 14 днів з моменту його отримання, якщо товар не використовувався та збережено:

  • товарний вигляд;
  • споживчі властивості;
  • комплектність;
  • маркування та упаковку, якщо вони були передбачені;
  • документ, що підтверджує придбання товару.

Перед відправленням товару на повернення обов’язково зв’яжіться з нашим менеджером:

+38 (066) 280-88-03

Менеджер уточнить деталі та надасть інформацію для відправлення.

Якщо товар має дефект або ви отримали не те замовлення

Якщо під час отримання ви виявили виробничий дефект, пошкодження або невідповідність товару вашому замовленню, повідомте нам про це якомога швидше.

Для оперативного вирішення питання рекомендуємо зробити фото або відео товару та упаковки.

Після перевірки інформації ми запропонуємо відповідний варіант вирішення питання: заміну товару, повернення коштів або інше рішення відповідно до законодавства та погоджених умов замовлення.

Як оформити повернення

  1. Зателефонуйте нам за номером +38 (066) 280-88-03.
  2. Повідомте номер або дані замовлення та причину повернення.
  3. Узгодьте з менеджером спосіб і адресу повернення.
  4. Надійно запакуйте товар для транспортування.
  5. Після отримання та перевірки товару ми оформимо обмін або повернення коштів.

Повернути товар також можна за попереднім погодженням на наш склад:

м. Київ, вул. Пшенична, 7а

Важливо

Товар, виготовлений спеціально за індивідуальним замовленням покупця та з індивідуальними характеристиками, може не підлягати обміну або поверненню у випадках, передбачених законодавством України.

Тому перед оформленням нестандартного або індивідуального замовлення рекомендуємо уважно перевірити погоджені характеристики, кількість, колір та інші параметри продукції.

Якщо у вас виникли питання щодо обміну або повернення, звертайтеся — ми допоможемо знайти рішення.